Nâng cao Hỗ trợ Khách hàng với Đại lý AI Jotform
Các đại lý AI của Jotform là những công cụ tự động được thiết kế để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả trong nhiều bối cảnh khác nhau. Những đại lý do AI điều khiển này nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng bằng cách cung cấp sự hỗ trợ ngay lập tức, điều này rất cần thiết cho các doanh nghiệp đang tìm cách mở rộng hoạt động hỗ trợ của họ. Nền tảng bao gồm nhiều loại đại lý được điều chỉnh cho các nhiệm vụ cụ thể, chẳng hạn như Đại lý AI Dịch vụ Khách hàng và Đại lý AI Yêu cầu Hỗ trợ, cho phép xử lý các yêu cầu và khiếu nại một cách hợp lý.
Ngoài việc trả lời các câu hỏi của khách hàng, các đại lý AI của Jotform còn hỗ trợ quản lý các vé hỗ trợ CRM và yêu cầu dịch vụ CNTT. Khả năng của họ mở rộng đến việc ghi lại các cuộc gọi của khách hàng và tích hợp với các chiến lược lập lịch hẹn, đảm bảo sự hiện diện dịch vụ 24/7. Bằng cách tận dụng những đại lý AI này, các doanh nghiệp có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong khi tăng cường hiệu quả của các quy trình hỗ trợ của họ.
